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一場沒(mei)有硝(xiao)煙的(de)戰斗已開始,有的(de)客(ke)戶(hu)很擔(dan)心銀行是否(fu)營業dan) 魑 苯臃癖鏡孛裰詰de)金融機構,資陽農商(shang)銀行、安岳(yue)農商(shang)銀行、樂至農商(shang)銀行用實際shi)卸 嫠咚men),“農商(shang)人”做好了充分的(de)準備,為大(da)家提供安全貼心的(de)服務。

由于銀行工作的(de)特殊性(xing),每ke)焱閎肆髁拷洗(xi)da),存在潛在隱患,三家農商(shang)銀行行為各網點員工配備了足(zu)夠的(de)手套、洗(xi)手液、酒精等(deng)用品,每ke)於薊hui)對櫃台自助機、大(da)堂、網點出入口定點多次消毒(du),安排(pai)專(zhuan)人為客(ke)戶(hu)提供安心的(de)服務環境,時時刻(ke)刻(ke)保持(chi)警惕(ti),嚴密有效防止(zhi)疫情感染及傳播。

為了在防疫抗疫期間讓(rang)客(ke)戶(hu)取錢安心,三家農商(shang)銀行都加強收付現金消毒(du)保障(zhang),迅(xun)速(su)采購(gou)各類消毒(du)設施對現金中心庫(ku)區進行消毒(du),所有回籠(long)的(de)現金先消毒(du)再使用,其中對醫院、診(zhen)所等(deng)特殊場所的(de)現金消毒(du)後(hou)單獨存放,不再流通。對對外支付的(de)現金(含自助取款(kuan)機),均使用新券(quan)或者消毒(du)以(yi)後(hou)的(de)八成(cheng)新券(quan)。

高(gao)效撥付防控疫情專(zhuan)項經(jing)費

疫情發生以(yi)yue)矗 恃襞┤shang)銀行xing)詼怨 嘶hu)服務保障(zhang)方(fang)面(mian),全力發揮承擔(dan)社會(hui)責任(ren)的(de)角色擔(dan)當(dang),為政府撥付防控疫情專(zhuan)項經(jing)費提供高(gao)效服務。在接到區財政撥付專(zhuan)項經(jing)費通知(zhi)後(hou),迅(xun)速(su)響應,連夜部署(shu)相(xiang)關(guan)支行對接工作,積極主動聯(lian)系當(dang)地財政,優先辦(ban)理專(zhuan)項資金劃(hua)撥業務,全力保障(zhang)現金支取。疫情當(dang)前,服務刻(ke)不容(rong)緩。

吹(chui)響肺炎疫情群防群控“大(da)喇叭”

為加強對公眾防疫意識、知(zhi)識的(de)了解(jie),樂至農商(shang)銀行印(yin)制宣傳資料10萬份,各營業網點設置(zhi)宣傳台向辦(ban)理業務的(de)群眾宣傳防疫知(zhi)識,並將《基層疫情防控注意事項》張貼在營業場所顯著位置(zhi),並結合網點宣傳實際通過電視機節目播放疫情防控注意事項,通過LED顯示屏播放省市(shi)縣疫情防控宣傳口號,切實提升和增強公眾對疫情防控的(de)重視程度,提醒客(ke)戶(hu)不去人群密集(ji)處、戴好口罩、配合政府和村(社區)開展疫情工作,通過我行電子銀行產品辦(ban)理各類業務,減少(shao)到營業網點門櫃辦(ban)理業務的(de)次數。

同心抗“疫”  為客(ke)戶(hu)提供特色服務

對于較為緊急且不熟悉(xi)線上渠道(dao)辦(ban)理業務的(de)客(ke)戶(hu)。安岳(yue)農商(shang)銀行干部員工提供非常時期的(de)特色服務。1月30日,北大(da)街支行一客(ke)戶(hu)貸(dai)款(kuan)即將到期且還利息的(de)資金在他行銀行卡,本人因還在隔離觀察期無法取款(kuan)如期償還,十分焦急。了解(jie)到客(ke)戶(hu)當(dang)前的(de)困難,支行行長帶上口罩、手套和酒精到客(ke)戶(hu)家中,將客(ke)戶(hu)手機和銀行卡用酒精消毒(du)後(hou),指導客(ke)戶(hu)下載雲閃付進行轉賬,及時償還利息,在解(jie)決客(ke)戶(hu)還款(kuan)之急的(de)同時有效防控不良(liang)攀升,贏(ying)得了客(ke)戶(hu)好評(ping)。

防疫抗疫   普惠(hui)萬家

為減少(shao)人員外出辦(ban)理業務,三家農商(shang)銀行均按照四川農信要求(qiu),對個(ge)人定期存款(kuan)產品政策做出如下調(diao)整︰若您(nin)持(chi)有四川農信2020年02月20日(含)至2020年02月20日(含)期間到期的(de)、未約定轉存的(de)個(ge)人定期存款(kuan)(含整存整取定期存單、定期一本通存折、紙質個(ge)人大(da)額存單),我們(men)將按照您(nin)原定期存款(kuan)利率(lv)計付利息至2020年02月20日,您(nin)可選擇在疫情相(xiang)對平穩(wen)後(hou)到四川農信營業網點辦(ban)理續存或支取。

記者 李(li)小鳳(feng)


責任(ren)編輯︰黃(huang)瑞(rui)

審核︰李(li)見知(zhi)

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